• Powiatowy Rzecznik Konsumentów 12
  • Kontakt z Rzecznikiem 35
  • Tryb załatwiania spraw 22
  • wniosek o podjęcie interwencji 36
• Dokumenty 15
• e-Urząd 13
• WNIOSKI DO POBRANIA 17
  • Wydział Środowiska i Rolnictwa 38
  • Wydział Edukacji, Spraw Społecznych i Rozwoju 40
  • Wydział Geodezji, Kartografii i Gospodarki Nieruchomościami 41
  • Wydział Organizacyjno-Prawny 42
  • Referat ds. Obsługi Organów Powiatu 43
  • Wydział Komunikacji i Drogownictwa 44
  • Wydział Architektoniczno-Budowlany 45
• Wydział Zarządzania Kryzysowego 25
  • Prognoza pogody 26
    • 5-ciodniowa prognoza pogody 33
    • Aktualna prognoza pogody 32
  • Kryteria oceny siły wiatru 28
  • Ostrzeżenia hydrologiczne i meteorologiczne 27
  • Wskazówki do postępowania po ogłoszeniu sygnałów alarmowych 29
  • Sygnały powszechnego ostrzegania i alarmowania 30
  • Komunikaty 31

• Baza firm
• Dodaj firmę

• Agro Spa Pod Laskiem
• Salon urody MAGNOLIA
• dom pod sową
• Karłowicka Dolina
• Karłowicka Dolina

Uwaga!

Właściwość miejscowa rzecznika :

Powiatowy  Rzecznik Konsumentów w Lubaniu wykonując zadanie powiatu jakim jest ochrona konsumentów udziela porad prawnych i pomocy wyłącznie mieszkańcom powiatu lubańskiego.

Konsumenci z innych powiatów winni zgłaszać się po poradę prawną do rzeczników działających
w starostwach powiatowych i miastach na prawach powiatu zgodnie z ich miejscem zamieszkania bez względu na miejsce dokonania zakupu towaru lub zawarcia umowy.

 

Z pomocy Rzecznika mogą korzystać konsumenci, tj. osoby, które nabywają towar (rzecz ruchomą) bądź też zawierają umowę z przedsiębiorcą dla celów niezwiązanych z działalnością gospodarczą.

Porady prawne mieszkańcom powiatu lubańskiego udzielane są:

• osobiście
• telefonicznie,
• e-mail
• korespondencyjnie.

Rzecznik udziela porad i informacji bezpłatnie.

Zwracając się do Powiatowego Rzecznika Konsumentów o podjęcie interwencji - konsumenci powinni złożyć wniosek zawierający:

1. imię i nazwisko, adres zamieszkania oraz telefon wnioskodawcy
2. oznaczenie przedsiębiorcy wraz z jego danymi adresowymi
3. szczegółowy opis sprawy,
4. sprecyzowanie żądań (wymiana towaru, obniżenie ceny, zwrot pieniędzy),

do wniosku należy załączyć kopie dokumentów związanych ze sprawą:

1. dowód zakupu (paragon, faktura) bądź umowę o świadczenie usługi, której sprawa dotyczy
2. zgłoszenie reklamacyjne
3. odpowiedź sprzedawcy z ewentualną opinią rzeczoznawcy
4. wszelką korespondencję w sprawie.

Dokumenty można składać osobiście w Biurze Rzecznika Konsumentów bądź przesłać pocztą, faxem lub drogą elektroniczną.  

 (np. paragon, fakturę, zamówienie, umowę, wszelkiego rodzaju regulaminy, złożone reklamacje, ewentualnie prowadzoną z przedsiębiorcą korespondencję, etc.).

Analiza dokumentacji w znaczący sposób ułatwi rozpoznanie problemu i umożliwi udzielenie prawidłowej informacji i wskazanie skutecznej drogi dochodzenia roszczeń konsumenckich.

Konsument, który przewiduje złożenie do rzecznika wniosku o wystąpienie do przedsięborcy powinien przygotować kopie istotnyh w sprawie dokumentów.